Centro Salud Beniel

La atención administrativa del consultorio médico de Beniel es un aspecto importante del servicio sanitario que reciben los vecinos. Antes incluso de ver al médico, la mayoría de los pacientes tienen que pasar por el mostrador de administración, y ese primer contacto marca mucho la percepción que uno se lleva del servicio.

En los últimos tiempos, muchos usuarios tienen la sensación de que la atención administrativa podría mejorar bastante. A menudo se percibe poca disposición para ayudar o para intentar encontrar soluciones cuando un paciente plantea una duda o necesita alguna gestión. En ocasiones ni siquiera se intenta buscar una alternativa o trasladar la consulta al personal sanitario, lo que genera frustración entre quienes simplemente intentan acceder a la atención médica.

Conviene recordar que la función del personal administrativo no es solo gestionar citas o trámites, sino también facilitar la comunicación entre el paciente y el equipo médico. Cuando esa comunicación no funciona, el sistema se vuelve más complicado de lo que debería para el ciudadano. Además, cuando se da una respuesta que luego no se traduce en ninguna gestión real, la sensación que queda es de poca atención hacia las necesidades del paciente.

Esta reflexión no pretende ser un ataque personal hacia nadie aunque hay quien debería darse por aludido. Al contrario, busca señalar un aspecto que el Ayuntamiento podría revisar para mejorar el funcionamiento del servicio. Los vecinos valoramos mucho tener un consultorio cercano y el trabajo que realizan los profesionales sanitarios.

Precisamente por eso, merece la pena cuidar también el lado humano de la atención al paciente.

He llevado a mi hijo para curas con su enfermera, pero no estaba y le ha atendido un chico que nos ha llamado desde otra consulta.

No era paciente suyo, y aún así, además de atenderle con profesionalidad y simpatía, nos ha orientado con el proceso del crío y nos ha cogido las próximas citas.

Un encanto. Pongo 4 estrellas porque, por desgracia, funcionarios así no son mayoría.

El día 6 de noviembre de 2025, a las 6:15 de la mañana, acudí al servicio de urgencias por fuertes dolores en el pecho y un.
comencé a explicarle que durante la noche me había despertado veces por una sensación de presión en la zona del corazón y un fuerte dolor de cabeza. Sin dejarme terminar, la doctora me respondió en un tono inapropiado, que debía ir a Murcia, ya que “ella no era unidad cardiaca”, añadiendo que “a mi edad eso es normal”. ni siquiera había mirado mi nombre, mi historia clínica ni mi edad, y que podría tratarse de otro problema, no necesariamente del corazón. Sin embargo, ella continuó hablándome de manera poco profesional y con comentarios fuera de lugar. Tomé una hoja de reclamaciones y me fui

No merecen ni una estrella tanto centro de salud como la urgencia Le faltan paciencia y respeto sobre las gente,siempre cuando voy a la urgencia,tengo cita telefonica o cita presencial me hablan mal y ni si quiera me atenden bien No entendo si no son capas de ayudar a la gente,curarla...reproches porque trabajan como médicos Ayer me toco ir en la urgencia con dolores gástricos y la misma mujer, llamada medico que me atendió hablándome mal y no hizo nada mas

No tienen vergüenza ninguna!! El viernes tenia cita telefónica y mi médico no me llamó, llevo llamando desde las 8 de la mañana y no tienen cojones a cojer el teléfono y estas personas están sentadas sin hacer nada, porque NO HACEN NADA están escuchando el teléfono y no lo cogen VERGÜENZA AJENA DAIS

No tienen vergüenza ni la conocen. Acudo a urgencias por un problema en la boca con toda la educación del mundo para preguntar qué puedo hacer, y la de color, (no lo digo en despectivo, lo digo para que sepáis quién es), me echa a la calle y cuando se piensa que estoy fuera, le cuenta al de seguridad (al cual no le importa) que si sabe lo que quería "está" y se pone a contarle lo que a mí me está pasando y por el problema que he acudido a consulta.
Si eres médico se supone que firmas para no contar lo que le pasa a tu paciente. Si no vales para cumplir tu profesión, búscate otra, en la cual puedas criticar cuchichear y menospreciar a la gente. Maleducada

Ya nose puede aguantar más la poco educación, profesionalidad, empatia y poca vergüenza que tienen en el centro de salud de beniel. Desde las 1 de la madrugada hasta las 5 e estado en mi casa con convulsiones, muchiisimo frío temblores, nauseas y después de aguantar así 4 horas casi decido porque no me queda otra opción ir al medico sin poder andar medio desmallado en fin estaba para tirar y para mi sorpresa llegó y la persona más responsable es el guardia de seguridad, ya que la médica sale con muy malas formas sin respeto alguno y negandose a verme por no llevar la tarjeta sanitaria que justo mi mujer me estaba mandando una foto y aque hemos salido corriendo. Después de discutir con ella mi hermana cede para que vean. Ni me toma la tensión ni me obsculta ni nada solo que no tengo fiebre y es un virus de estómago. Mi hermana insiste ya que me a vuelto a pasar varias veces y una de ellas en el hospital ingresado y sin saber a ciencia cierta que puede ser. Al final después de insistir me logra pinchar para que pueda descansar y la enfermera alega que le tengo miedo a las agujas que por eso al pincharme me e puesto así, no te jode estate tu 5 horas con el cuerpo agarrotado aver como te sienta el pinchazo, miedo a las aguja después de llegar dos brazos tatuados y demás cosas, me rio por no llorar. Al final su diagnóstico es que tengo ansiedad. Ya llevo dos como estas la primera se negaron a ver a mi bebé de 1 año y medio puse una hoja de reclamaciones y donde esta? Sino queréis dedicaros a esto hay millones de personas hay fuera jóvenes que si se merecen un puesto, Aver si de una vez por todas el ayuntamiento o quien sea, el ministerio de medicina o yo que se le hechan mano a todo so estos "PROFESIONALES". UN POCO DE EMPATIA Y HUMANIDAD Y SINO QUERÉIS QUE LA GENTE OS CONTESTE COMO MERECÉIS YA SABEIS AMABILIDAD PARA EL ENFERMO QUE EN MIS CONDICIONES O PEORES QUE LUEGO PASA LO QUE PASA.

Si algo hay que destacar de este centro de salud es la falta de humanidad, vocación y empatía que tiene el personal. Dejando a una bebé sin atender debidamente que acude de urgencia, y ante la actitud de una madre agobiada por la situación proceden a reírse. Estas personas no deberían de tener estos puestos de trabajo si no son capaces de tener un mínimo de humanidad y empatía, desde luego que si yo con mis impuestos les doy de comer a esta gente por llamarlas de alguna manera…para tener este servicio negasto…así va el país. No he visto ni una miserable reseña buena, y ahí siguen. Ojalá no se vean en esa situación y topen con gente tan poco profesional como ellas. 🤬