Centro Salud Santa Ursula

Tenemos un médico de cabecera estupendo en Santa Úrsula. El personal es muy amable y educado, y se toma muy en serio los problemas y las necesidades de los pacientes.

Solo puedo dar las gracias por la ayuda y el apoyo que he recibido en este centro de salud.

Hoy he tenido una experiencia muy desagradable en el centro de Santa Úrsula. Mi esposa está embarazada de 33 semanas, con riesgo de parto prematuro, en reposo y acudiendo en ayunas para una analítica. A pesar de ser una situación delicada, se nos informó de que “las embarazadas no tienen prioridad”, 🤦🏽‍♂️Política específica de este centro 🤷🏽‍♂️ no lo entiendo.

Me parece una falta total de sensibilidad y de criterio sanitario. Las mujeres embarazadas deberían tener preferencia para evitar mareos, bajadas de tensión o complicaciones innecesarias. No estamos hablando de un capricho, sino de una cuestión de salud básica y de sentido común.

El trato recibido deja mucho que desear y refleja una organización poco empática con casos que claramente requieren atención preferente.

Todo el personal trabaja genial y saben lo que hacen

He visto a muchas personas que llegan de antemano y ya les hablan mal a las enfermeras o para pedir una simple cita.
No entiendo todos los comentarios malos de gente odiando este centro de salud.

Ellos también son personas, trabajando para buscar un diagnóstico a vuestros problemas de salud y están ahí desde muy temprano de un lado para otro.

Me creo que muchas de las personas que comentan cosas negativas sois este tipo de pacientes desesperados y que creéis que os van a solucionar vuestras dudas en 1 minuto como si no hubiese más gente esperando horas, días e incluso meses. La salud pública es así, parecéis nuevos en esto. Por algo existen los horarios, los de urgencias, por algo existen hospitales por si necesitáis atender algo muy grave de inmediato.
Hay problemas más graves que otros, pero por algo hay que pedir citas, hacer agendas, y atender a unas personas antes que a otras porque lleva muchos protocolos de por medio que de los que no sois conscientes.

Si no trabajáis dentro del sector no os pondréis jamás en la piel del otro. Bastante soportan todos los que trabajan de cara al público en varios centros.

Tengo una familiar que nos cuenta sus experiencias desde que trabaja en esto, y no todo son rosas aunque veáis médicos son una sonrisa de oreja a oreja.

El trato en recepción, no muy bueno
A ver. Que hay chicas muy simpáticas, hasta que te toca la antipática sin ganas de trabajar con aires de grandeza

Mi experiencia, Cita día y hora correcto, además llamado telefónico recordatorio de consulta, esperar turno de atención guardando medidas preventivas,lavado de manos, uso de mascarillas,distancias establecidas, atención personalizada, amable, consejos profesionales, pude observar profesionales sanitarios Médico y enfermeros , atención de vocación de servicio. Gracias por su excelente atención.

El peor centro de salud que he pisado, en personal atención al cliente y organización. Primero llamas literalmente 27 veces y no te cogen el teléfono, después de decirte en persona que si es urgente van por allí, y lo segundo es no poder retirar un documento por un familiar directo tuyo, mi madre, con mi consentimiento y mis documentos necesarios para la retirada ya que yo no puedo conducir. Me parece una falta de respeto. Te lo aceptan en el hospital pero en un centro mediocre como este, no. Así va la sanidad. 100 hojas de reclamaciones son pocas para este centro de salud.

El recinto muy amplio luminoso con ascensor
Salas d e espera hace ECO igual igual que las puertas hacen mucho ruido /se sugiere mantenimiento/. Aseos en ambas plantas adecuados

La atención del personal sanitario y administrativo no es de Notables si acaso un aprobado justo
Gente muy desmotivado

En general bien

Pésima atención! Los administrativos son bordes, tardan en atender a las personas y más descaro es cuando estás esperando y ellos mismos le bajan el volumen al teléfono y cuelgan llamas, la pésima atención en la parte de urgencias, médicos que pasan de todo y de la prioridad por síntomas agudos, te hacen esperar más de una hora cuando vienes en mal estado de salud! Le doy una estrella porque no es posible ponerle ninguna