Espasana

Pongo esta puntuación porque el centro tiene contrastes muy grandes.

Por un lado, el servicio de pediatría es excelente. El Dr. Heppe es un profesional maravilloso, muy amable y atento, un 10.

Sin embargo, la experiencia en el servicio de ecografía por parte de la Dra. Rosalba ha sido pésima. Acudí con algo tan delicado para una mujer como un bulto en el pecho y la doctora me despachó en literalmente 2 minutos para una ecografía bilateral sin explicarme absolutamente nada, solo me dió un sobre cerrado con el informe y un CD con las imagenes de la eco y me dijo que me lo explicara mi ginecóloga. Además, lo poco que me habló fue de malas maneras y muy cortante.

Una revisión tan exprés e insuficiente genera muchísima inseguridad, dando la impresión de que te atienden rápido y corriendo por ir a través de aseguradora (Ocaso).

Si buscas una exploración minuciosa y que te dé tranquilidad, evita este sitio.

Una pena que la falta de profesionalidad de este servicio empañe la gran labor de médicos como el pediatra.

Mi experiencia con Espasana ha sido muy deficiente a nivel de gestión y atención al paciente.

Solicité una cita con varias semanas de antelación y, tras presentarme el día indicado, me informan de que la cita no correspondía a ese mes, sino al siguiente. La fecha comunicada resultó ser ambigua, ya que coincidían tanto el día del mes como el día de la semana, lo que indujo a error. Esto supuso una pérdida de tiempo evitable.

Lejos de ser un hecho aislado, la situación empeora cuando el 23 de marzo, fecha correcta de la cita, y con apenas hora y media de antelación me llaman para cancelarla por enfermedad del especialista. Insisto: la enfermedad es comprensible; la gestión, no.

La única solución ofrecida fue una cita en un horario muy restringido e incompatible con mis obligaciones o, en su defecto, posponer la consulta hasta mayo. No se ofreció ninguna alternativa real, ni flexibilidad, ni intento de reubicación en condiciones razonables, a pesar de que informé de la necesidad de dicho informe por motivos profesionales.

Esto no es un problema puntual, sino una cadena de fallos organizativos: comunicación imprecisa en la cita inicial, cancelación de última hora y ausencia total de soluciones adecuadas para el paciente.

Cuando una clínica privada funciona de esta manera, el perjuicio recae íntegramente en el paciente, que es quien asume el tiempo perdido y la falta de seriedad. Por mi experiencia, no recomendaría este centro.

Quiero compartir con la direccion de espasana lo ocorrido con su especialista en oftamologia.
Se realiza prueba paralela en otro equipo por la alarma del resultado y este es solo de 30dB de diferencia.
Se prescibe visitar Gaes con tarjeta firmada por este espacialista insistiendo que no se debe ir a cualquier sitio ya que no tienen suficiente experiencia.
Las opticas disponen especialistas titulados para prestar estos servicios con las mismas garantias y estos comentarios son innecesarios.
Pongo esto en su conocimiento por si les interesa tomar alguna medida ya que el paciente solo reconoce el servicio que le presta Espasana .

Desastroso , hace una semana 3 horas esperando médico con una brecha abierta en la cabeza sangrando , hoy (e llegado 15 minutos tarde) ya no ahí médico y no atienden urgencias para quitar las grapas, me dicen que son un apoyo y no una mutua, que es una clínica de pago, que me valla a la mutua o vuelva otro día con cita, gracias a una muchacha morena con pelo rizado,es la única que a puesto interés y soluciones,su compañera 0 interés y ganas menos.

Queríamos agradecer a todo el equipo de Espasana. El equipo de recepción es muy agradable y atento. Sin hablar de Marcos, nos faltan palabras de agradecimiento, un trato muy humano, nos escuchó y se tomó todo el tiempo necesario para resolver todas nuestras dudas y atendernos con cariño y confianza.

Podólogo espere 25 minutos y estuve 11 minutos (27€)dentro, solo quito callos, no quito duricias, ni crema ni arreglo uñas, desgraciadamente llevo muchos años yendo a podología y este ha sido una decepción. Que pena

Excelente clínica atención y servicio adecuado, médicos muy atentos. Y el personal de recepción muy servicial. Los enfermeros y enfermeras también te colaboran en lo que necesites

He sido paciente toda mi vida, pero más frecuentemente este último año, visitando medicina general, neurología, y medicina estética. Solamente puedo dar las gracias por el trato recibido, por todas las chicas de recepción como por los distintos médicos.
Y como no, las manos de Miguel Martínez, que son las mejores de Villena.
Mi puntuación aquí, en Google, es un 5, pero daría mucho más si se pudiese.
Adjunto las fotos de mí antes y después de los labios, los cuales ocho meses después siguen igual.
Recomendaría espasana a todo el mundo.