Herbolario, centro de terapias" Tu Vida Natural"

El local es pequeño y ofrece los productos habituales de un herbolario, además del servicio de mensajería para paquetes de Vinted, algo que siempre he valorado porque resulta muy práctico.

No obstante, en el último mes me he encontrado con varios inconvenientes relacionados con la atención y los horarios. En Google Maps aparece como abierto, pero en distintas ocasiones —después de trabajar y en varios días de la semana— me he acercado y he encontrado un cartel indicando que por la tarde estaba cerrado. Esto me ha ocurrido ya varias veces y me obliga a desplazarme a otra localidad para hacer mis entregas, con la consiguiente pérdida de tiempo.

Además, en otras ocasiones que sí está abierto, la atención no siempre es fluida: a veces la dueña está al teléfono mientras atiende y te despacha con prisa, o bien está conversando con alguien y toca esperar bastante para poder hacer una simple entrega.

Creo que sería muy útil para los clientes que se avisara con antelación de los cambios de horario —ya sea actualizándolo en Google Maps, con un cartel visible o con un calendario— y que se cuidara un poco más el tiempo de quienes acuden al local.

Hasta ahora no había tenido problemas, pero últimamente me resulta complicado encontrarlo abierto o recibir una atención adecuada. Ojalá se puedan mejorar estos aspectos, porque el servicio en sí es útil y puede funcionar mucho mejor.

La señora que atiende es absolutamente desagradable, no sé qué he debido hacerle pero me mira mal desde el primer día que entré. Ni los buenos días me da…
Obviamente no volveré nunca más, porque me crea rechazo; pero debería mirarse los chakras o lo q sea q no le funciona.

A su respuesta;
El servicio de envío y recogida, lo ofrece usted; entiendo que no es necesario hacer gasto en el establecimiento para que sea amable.
Jamás he despotricado en una tienda, nunca.
Precisamente porque tengo educación, de la cual usted carece o reserva para otros.
Cada vez que he ido a hacer uso de lo que usted oferta, me ha puesto un problema ( el embalaje, el código…) y con esa simpatía que le acompaña.
Usted y yo sabemos q esto es así y ya está. No pasa nada, yo acudo a otro centro y usted no me atiende más; todos felices.
Pero a juzgar por otras reseñas que tiene, deduzco que no soy la única que opina así.
Cuando uno trabaja de cara al público, se le presupone algo de simpatía o como mínimo educación, no desaires.

Durante varios años, compro productos en esta tienda, con resultados muy satisfactorios y bienestar para mi salud.
Siempre con la atención personalizada de una gran profesional como es Gema, propietaria del negocio, que no escatima tiempo y esfuerzo para atender, asesorar y ofrecer soluciones a todos sus clientes acerca del producto idóneo para cada caso. Además cuenta con un gabinete de masaje en el propio establecimiento, lo que revaloriza al 100% su profesionalidad.

Gema es muy buena profesional en todo lo que he necesitado. Tanto en la explicación y recomendaciones de sus productos como en los servicios de masajes. Ahora estoy con maderoterapia y se notan los resultados. Muchas gracias Gema!!!

La atención personalizada de éste herbolario es lo que más destacaría, Gema es una persona muy preparada y en todo momento siempre al día de las nuevas terapias y mejores productos eficaces del mercado.
Me ha resuelto muchas dudas y te asesora con gran profesionalidad, no hay duda que se preocupa por el bienestar de su clientela.
Yo ,apoyo el comercio de proximidad, para comprar con total confianza ,garantía y asesoramiento.
Gracias por tu gran dedicación Gema

Atención pésima, personal irrespetuoso y maleducado. La mujer que se encarga de atender a los clientes ha sido muy desagradable cada vez que he ido a comprar.
No volveré jamás a comprar a esta tienda, hay opciones mucho mejores.

Nunca está abierto por las tarde, me he acercado muchos días para dejar algún paquete, y siempre está cerrado, y en Google pone que está abierto por la tarde

Trato pésimo a los clientes, te cierran adrede antes de la hora de cierre. Nada recomendable...