Hotel Balneario Elgorriaga

El hotel es tranquilo con vistas muy bonitas. El silencio se procura en la zona de las habitaciones sobre todo. La habitación me pareció un poco pequeña y el silencio es importante ya que lo demás se escucha cada conversacion.

Experiencia super!! La habitación muy limpia y cómoda. El buffet del desayuno muy completo, variado y rico. El balneario un puntazo, al principio es extraña la sensación del agua tan salada pero cuando te dejas llevar es una gozada. Flotas y te sientes como un astronauta... Sales super relajada y con la piel hidratada. No te olvides las gafas de piscina. Nosotros cogimos un masaje relajante de una hora, una gozada. Hay un gimnasio pequeño pero muy completo y esta muy bien. Para terminar la zona es preciosa! Hay buenos paseos para dar y los pueblos a visitar son muy bonitos. Volveré! Me ha encantado el lugar, una experiencia de 10!

No sé por dónde comenzar con esta experiencia.
Tal vez recomendando NO DARSE MASAJES,
Contratamos seis masajes. Dos de 50 minutos y 4 de 80.
80 minutos: el masaje más superficial que me han dado nunca, no drenaba ni la linfa de lo superficial que era... No era simétrico, hacía lo que quería en un lado y en el otro totalmente distinto. Perdía mucho el contacto y me dejaba ratos sin hacer nada .
Todos los que cogimos el masaje de 80 minutos, que consistía en una exfoliación y posterior masaje. Te dejan de 10 a 15 minutos de (depende de quién te toca. Te deja más o menos tiempo, a mi cuñado 15. A mí unos 10) solo cubierto en plástico, ¿ No entiendo muy bien por qué.. ? no te lo explican..
Después de una ducha en la que te quitan la toalla, nada más entrar. Te dejan otra para secarte y será con esta con la que te tapen después. Por lo que estás mojado y frío.
Luego comienza el mensaje, relajante. Como me pareció muy superficial pregunté a ver si podía ser más profundo, y como estaba a tiempo de pagar más y cambiar me enseñó. Cómo era el descontracturante. Hacía pases con el codo y con el dorso de la mano. Eso no es descontracturante ni es nada, no se lo deseo ni a mi peor enemigo. Parecía que lo hacía apropósito para que no cambiara.. obviamente no lo hice.
Los que hicieron cielo y tierra de 50 minutos si que tuvieron masaje todo el rato, pero también hablaban de que demasiado suave.
Para mí, es la falta de profesionalidad especializados y empatía.

El balneario tiene muuuuchisima sal! Mucha mucha, cogimos el circuito en horario infantil, ya que íbamos con 4 pekes. NO RECOMIENDO IR CON NIÑOS MENORES DE 8 (aprox) las pekes de 5-3-2 se quejaban de que les picaba la cara , sus partes.. todo.. el mayor de 6, no le gustaba, pero entraba y enseguida se iba a duchar o limpiarse con el grifo. Por eso digo que tal vez más mayores si..
nos avisaron al hacer la reserva y llevamos gafas, menos mal, el uso de GAFAS DE PISCINA ES IMPRESCINDIBLE. un momento me quite una y gotitas de un chorro me entraron en el ojo, corriendo a lavarlo...

Luego estaba muy masificado, en la bañera principal redonda había bastante gente, pero en las otras dos (una con luces y otra como "antigua" no sé podía entrar, todo el rato lleno de gente.

Por lo que ir adultos al circuito si, masaje no, y comer también muy bien en el bar del balneario. Muy majos y contundente.

No era la primera vez que voy a este balneario, y puedo decir que cada vez salgo más contenta. Siempre aprovechamos el bono de “planazo” y, sinceramente, es un acierto total para desconectar y regalarte un día especial.

He ido varias veces en familia, pero esta vez decidí llevar a mis amigas… y fue todo un éxito. Iba con un poco de preocupación porque una de ellas es celíaca y, como todos sabemos, el tema del gluten es muy delicado. Nada más llegar lo comenté en recepción y solo puedo decir: un trato de 10. El chico nos aseguró que no habría ningún problema, que tenían opciones sin gluten y que además lo anotaría en la ficha. Incluso nos recomendó volver a avisar en la cena por seguridad. Un encanto.

Mientras esperábamos nuestra hora, estuvimos en la cafetería tomando un café y todo estaba riquísimo, además de una atención excelente.

El balneario, como siempre, impecable: limpio, bien organizado y todo perfectamente explicado. Es justo lo que esperas (o incluso mejor) de un sitio así. Por poner una pequeña pega —y con humor—, las hamacas calientes están muy solicitadas y solo hay cuatro… ¡hay que pillarlas rápido! 😄

A la hora de la cena, volvieron a demostrar lo profesionales que son. Avisamos de nuevo del tema sin gluten y estuvieron súper atentos en todo momento: le explicaron qué podía comer, le ofrecieron alternativas e incluso se adaptaron para hacerle un plato especial. Terminó cenando un filete con patatas y salió encantada. También tuvieron opciones de postre sin gluten, como un helado, lo cual se agradece muchísimo.

El resto de la comida, simplemente increíble.

En resumen, una experiencia de 10 de principio a fin. Sin duda volveré a repetir y espero que sigan así, porque da gusto encontrar sitios donde cuidan tanto los detalles y a las personas.

El balneario que se superó a sí mismo… en hacer todo mal

Mayo 2026

Dicen que los balnearios son para desconectar del estrés. Este logró el efecto contrario: me generó un estrés nuevo que no traía de casa.

Todo empezó antes de llegar. Llamé para reservar, elegí una opción entre las que me ofrecieron, y el correo de confirmación llegó con un horario diferente al acordado. Escribí para aclararlo. Silencio. Llamé. No contestaron. Llamé de nuevo. Esta vez sí contestó alguien, con la energía de quien lleva tres horas calculando cuánto le queda para salir del trabajo. Me confirmó un tercer horario distinto. Íbamos por tres versiones de la misma reserva y aún no habíamos puesto un pie en el sitio.

Al llegar, la recepción nos recibió con la calidez de un día de invierno en Siberia. Sospecho que era la misma persona del teléfono, en su segunda actuación del día.

Las instalaciones termales, en cambio, tienen personal amable. Ahí empieza el único paréntesis positivo de esta reseña, así que disfrútalo porque dura poco.

La piscina principal está tan salinizada que flotar es involuntario. Intentar aprovechar los chorros es una misión de precisión milimétrica que ninguno de los dos conseguimos. Y la sauna (o lo que sea aquello) está en completa oscuridad. Total. Mi pareja le dio un cabesazo a otro usuario sin querer. Que conste que no fue intencionado. Lo único salvable: una piscina tranquila con vistas preciosas a la montaña. Eso sí estaba bien.

Luego llegó el masaje. O lo que llamaron masaje. Cuando ya estábamos listos, alguien se acercó a decirnos que había habido "una confusión" y que teníamos dos opciones: retrasarlo media hora (quedándonos con muy poco tiempo para el bufé) o vestirnos, subir a comer y volver a las 4. Aceptamos la primera, que era lo menos malo, aunque nos comió el tiempo que nos quedaba en las piscinas.

El masaje en sí fue… una experiencia difícil de describir con respeto. El mío: aceite aplicado con la convicción de alguien que acaba de ver un tutorial, seguido de unas caricias en la cabeza que no tenían precedente técnico conocido. El de mi pareja: le preguntaron si quería centrarse en espalda y hombros, dijeron que sí, y acabó con el pelo empapado de aceite tras algo que definieron como "masaje cefálico". Ninguno de los dos entendemos qué pasó. Si lo hiciese una niña de tres años, al menos tendría la gracia de la inocencia.

Subimos al bufé con el tiempo justo. Ingredientes discretos, variedad limitada, y la máquina de café: averiada. El remate perfecto.

En resumen: desorganización desde el minuto cero, personal de recepción con el don de la antipatía, instalaciones con algún detalle bonito sepultado bajo sal y oscuridad, masajes que son la antítesis del bienestar, y sin café al final.

Con ganas de volver. Destacaria su ubicación con un entorno precioso, el personal cercano y amable. El buffet no muy extenso pero con opciones suficientes, equilibradas y bien cocinadas (desayuno con opción dulce/salado; comidas con ensaladas variadas, legumbres, pasta, carne y pescado; cenas con cremas de verduras, ensaladas, huevos con elaboraciones diferentes, carne y pescado; postres con frutas o dulces). Las habitaciones amplias, la cama de 2 metros (no entiendo cómo hay clientes que se quejan de las dimensiones de la cama), baño grande. El circuito termal muy bien (en cuanto a la salinidad del agua ya lo sabes antes de ir). Una estancia de lo más agradable.

Hemos estado en muchos balnearios con el programa de termalismo social, Elgorriaga ha sido de los mejores, el único que permite el acceso a todas las instalaciones termales ( normalmente dan tres tratamientos y poco más).
Aguas muy saladas ( llevar gafas de buceo) las piscinas flotarium, un auténtico relax.
Instalaciones cómodas muy funcionales.
Bonito diseño de todo el edificio con grandes cristaleras que permiten disfrutar de las preciosas vistas del maravilloso entorno.
He leído algún mal comentario de la comida y no puedo estar más en desacuerdo, el buffet no es muy grande pero todo es de primera calidad y muy bien elaborado.
El trato de todo el personal sin excepción es de una gran amabilidad.
Tuvimos una interesante conversación con ( El Abuelo del balneario 😃) así se denomina el mismo, Don José Miguel. Nos explicó el gran compromiso que tienen con el medio ambiente en el funcionamiento de todo el complejo, muy interesante.
Mi marido no estuvo muy bien de salud y no pudimos disfrutar del balneario como nos hubiera gustado pero estuvimos cómodos y bien atendidos, Ojalá pudiéramos volver.
Sigan así, es reconfortante encontrar gentes como todos ustedes.

Masaje de 30 minutos relajante estupendo que me dejó como nuevo. Balneario interesante. Dada la enorme cantidad de sal flotas sin quererlo, pero debes llevar gafas de nadar o cualquier salpicadura en ojos lo sufres. Todo genial. Como única sugerencia de mejora que cambien el secador de pelo de caballeros por un auténtico secador. El actual no calienta