Relais Termal - Balneario de Lanjarón

Nuestra experiencia en este hotel ha sido bastante decepcionante y sinceramente no entendemos cómo puede tener 4 estrellas.

Lo primero, el desayuno: muy poca variedad, muy poca cantidad y calidad bastante baja. Nos alojamos 5 días y absolutamente todos los días era exactamente lo mismo. Llegó un punto en el que preferimos desayunar fuera; de hecho, solo desayunamos allí 2 días porque era imposible disfrutarlo.

Las habitaciones están muy anticuadas y el hotel en general necesita una renovación urgente. Además, la limpieza dejaba bastante que desear, especialmente en las habitaciones y en la moqueta de los pasillos, que daba sensación de suciedad constante.

Otro punto negativo es la falta de inclusión con los albornoces. Si no tienes una talla pequeña, directamente no te sirven. Mi pareja, que además es delgado y apenas podía cerrárselo. Es un detalle básico en un balneario y deberían tener diferentes tallas disponibles.

El trato en recepción tampoco ayudó. Una de las recepcionistas, morena y bajita, fue muy borde durante toda la estancia y nada amable. En ningún momento sentimos cercanía ni interés por parte de ella. De hecho, al hacer el check-out ni siquiera nos preguntaron qué tal había ido la estancia o si habíamos tenido algún problema.

No funcionaba como tocaba el Internet ya que en la habitación aparte de no tener cobertura tampoco llegaba bien el Internet nos quejamos el primer día pero al ver que no se arreglaba pues no seguimos insistiendo y no teníamos Internet bueno en la habitación la la tele aparte súper pequeña y las almohadas terribles.

La cama fue otro desastre: no había cama de matrimonio, sino dos camas individuales separadas y además muy incómodas. Se movían muchísimo al dormir y era imposible acercarte a tu pareja sin acabar cayéndote entre ambas camas. Encima las sábanas también eran individuales, así que daba todavía más sensación de dormir separados.

La distribución del hotel también es muy poco práctica. Para llegar a nuestra habitación teníamos que coger un ascensor hasta una planta, recorrer la planta 2 y coger otro ascensor diferente para poder subir a nuestra habitación. Cada vez que subías o bajabas parecía un laberinto. Los ascensores además son lentísimos y continuamente había gente perdida o esperando.

El balneario no está mal, pero sinceramente no compensa el precio que tiene ni salva todo lo demás.

En general, una experiencia bastante mala y muy lejos de lo que esperábamos de un hotel de 4 estrellas.

Habitacion amplia y comoda, agradable ropa de cama y almohadas, baño amplio y cómodo, aunque yo particularmente hubiera preferido ducha en vez de bañera, es importabte para personas con problemas de movilidad.
Desayuno correcto, almuerzo, comida variada, buena oferta de verduras, pescados, carnes y muy bien cocinado, enhorabuena a las personas que cocinan.
Se puede solicitar bebida extra en las comidas, pago a parte, yo no lo usé por desconocer esta posibilidad.
La distribución de las habitaciones es extraña, tenía que hacer 2 trasbordo de ascensor y recorrer largos pasillos para llegar desde la recepción a mi habitación.
En cuanto al circuito termal, me parece bastante completo, aunque en la piscina activa se debería revisar los puntos de arranque, no funcionan correctamente, algunos, diría que no funcionan, después de estar intentando arrancar se tenían que dejar por imposible.
La zona de la piscina exterior, bastante agradable.
En conjunto tanto habitación como resto de instalaciones bastante limpio.
Algo que no entendí es que solicité que revisaran el funcionamiento del aire acondicionado y me dijeron que funcionaba en bloque que no se podía individualizar por habitación, con lo que he tenido que tener ventana abierta durante toda la estancia.
En conjunto todo correcto.
Saludos.

Tras los comentarios negativos que había leído del spa, no solicitamos este servicio, preferimos ir a las piscinas exteriores. La de abajo, era pequeña y había mucha gente, optamos por la de arriba , que ya te avisan que tiene un par de cuestas "algo duras"...esa recomendación se quedó corta.|La habitación no estaba mal, pero no era 4 estrellas.|El desayuno simplón. Y las instalaciones exteriores muy abandonadas, se nota que no hay personal de jardinería ni de mantenimiento, vayas caídas plantas secas, hojas por todas partes y tuberías y grifos oxidados.

He estado en el balneario de Lanjarón con un viaje de termalismo del INSERSO y, en general, la experiencia ha sido bastante positiva, aunque con algunos matices. Nada más llegar, la recepción fue rápida y muy amable, algo que se agradece mucho después del viaje.

Lo menos positivo fue la organización con el médico: nos dieron una hora, pero al final entramos con aproximadamente una hora de retraso. Después de un trayecto largo, esa espera se hace bastante pesada y creo que es un punto claramente mejorable.

En cuanto a los tratamientos, son los básicos que suelen incluir este tipo de programas, pero cumplen bien y se disfrutan. No es nada espectacular, pero tampoco decepciona.

La comida es sencilla, tipo buffet, con variedad suficiente: varios platos para elegir, algo de fruta y algunos dulces. Sin grandes pretensiones, pero siempre encuentras algo que te encaja.

Lo mejor, sin duda, es el entorno. Lanjarón es un sitio muy bonito y muy bien situado para hacer pequeñas escapadas. Desde allí puedes visitar pueblos de la Alpujarra que merecen mucho la pena, como Capileira, Bubión o Pampaneira, todos con mucho encanto. Además, tienes cerca Granada y la imprescindible Alhambra, que siempre merece una visita.

En resumen, es una buena experiencia si vas con la idea de relajarte y disfrutar del entorno, aunque hay detalles de organización que podrían mejorar.
Primero, la televisión, para ser un hotel de 4 estrellas, es muy pequeñita. Y segundo, como es un balneario donde uno va a tomar las aguas, el bañador y el albornoz se mantienen siempre mojados. Sería ideal que hubiera algún secador eléctrico en las paredes del baño o, al menos, unas secadoras de monedas donde uno pueda secar la ropa cada día. Creo que eso mejoraría mucho la comodidad."

Solo visitamos el spa/balneario del hotel. La primera impresión nos dejó algo preocupados: el chico de recepción no fue especialmente amable, aunque su compañera sí lo fue más. Luego, el vestuario está en otra planta y hay que volver a bajar (en bañador/toalla) para acceder a las piscinas.

El vestuario necesita una reforma: la mitad de las taquillas no funcionan y parece sacado de un polideportivo municipal de hace 20 años. La puerta del vestuario de mujeres no cierra bien, así que cuidado dónde te cambias. No está a la altura del resto de las instalaciones.

La experiencia en las piscinas termales, en cambio, fue más como esperábamos. Controlan muy bien el aforo para que puedas disfrutar de todas las instalaciones sin aglomeraciones. La posibilidad de probar distintas aguas dentro de una piscina climatizada está muy bien.

Todo estaba muy limpio y cuidado para minimizar la posibilidad de resbalarse. Salimos muy relajados, y te deja la piel y el pelo suavísimos. Está bien para el precio, pero con un poco de inversión, sería lo más.

Mi amiga y yo tenemos tradición de escaparnos en el mes de julio unos días para desconectar de todo. En recepción siempre nos han atendido muy bien. Las habitaciones están muy bien y el baño es muy cómodo, quizás la bañera muy alta para algunas personas.
Las instalaciones están impecables y el personal es atento y amable.
Nos encanta el spa y este año queremos probar algún tratamiento.
La pega que tenemos siempre es que el desayuno nos parece muy malo y acabamos desayunando fuera. También el hecho de no tener una cafetería las horas de después de comer para merendar, tomar café etc.

Es la primera vez q voy!! Estuvimos en Bubion y para finalizar el finde reservamos en el balneario, la verdad q fue todo una sorpresa ya q una de mis amigas había estado hace años atrás y no sabía si nos iba a gustar , estaba todo reformado!! Maravilloso sitio para desconectar.
En recepción muy amables
A la hora del cambio de ropa es un poquito rollo porque al estar aún de reformas en los vestuarios pues hay q pasar vestidas por recepción para llegar al balneario 🤪 pero bueno es lo más normal cuando se habla de alguna reforma!!
Pero nuestra estancia q fue en grupo de amigas y solo balneario es de un 10 excelente!!

La experiencia fue decepcionante ,desde el laberinto y el trasbordo de ascensor para llegar a la habitación ,hasta la comida del buffet,se come mejor en cualquier hostal de los alrededores ,buffet de pésima calidad embutidos de sobre barato,pan industrial (con el buen pan que hay en la zona y embutidos ) comida de lo más insípida y barata que han encontrado ,pero lo peor de todo lo sucios que estaban los vasos ,copas y botellas donde tienes que llenar el agua para comer de una fuente que hay en el comedor ,hasta las bandejas donde estaban los vasos tenían un dedo de polvo,horrible 🤦🏻tuve que lavar las copas en la fuente y sacarlas con las servilleta ,acabamos comiendo fuera del hotel .
4 estrellas y no había kit de aseo en el baño de la habitación ,la ducha resbalaba (cuidado las personas mayores ) no estaban los albornoces para bajar al circuito termal ,no te preguntan ni la talla lo mismo te dejan uno muy grande que muy pequeño ,tuve que llamar dos días para que me los subieran porque no me los dejaban al limpiar la habitación ,tele pequeña,camas decentes ,pero ni mantas ni almohadas de más en el armario por si necesitas dormir más alto o abrigarte más,pasaron a limpiar y no pasaron ni escoba ni mopa por la habitación ,se nos cayó azúcar y migas de unos hojaldres que comimos y allí seguían en el suelo cuando volvimos a la habitación ,la moqueta de los pasillos sucia y llena de manchas ,el circuito termal está bien pero solo tienes una hora para hacerlo es un poco justo tienes que estar pendiente del reloj de la sala o no te da tiempo ha hacerlo entero y si hay gente menos ,es una pena que perteneciendo el balneario a un grupo tan potente como DANONE no esté al nivel que debería estar y no se cuiden los detalles ,las 4 estrellas son solo por las aguas termales eso lo tengo clarísimo ,porque hay balnearios y hoteles de menos estrellas mucho mejores,hemos pagado más de 500€ por tres días con media pensión y hemos tenido que comer y cenar fuera ,al final la oferta se quedó en un espejismo ,una pena,eso sí la Alpujarra y la sierra Granadina siempre ,siempre valen la pena y comimos super bien y de calidad en cualquier pueblo de los alrededores ,sobre todo en Trevelez ,les sugiero que con la buena gastronomía que tiene la zona incluyan algo en su buffet ,sobre todo los quesos ,embutidos,repostería y pan estos alimentos no tienen porqué estar reñidos con una alimentación saludable solo tienen que ser de mejor calidad que la que sirven.Resumen hotel de batalla para el IMSERSO (aunque creo que nuestros mayores se merecen más para ellos sí mis 5 estrellas ) Buffet ,se come mejor y con más limpieza en cualquier comedor social .
Circuito termal ,está bien pero muy justo de tiempo sobre todo si hay gente ,recomiendo mucho llevar escarpines y no quitárselos para entrar a las aguas termales del circuito.